2024/12/20
年末年始休業および配送についてのお知らせ
平素よりJALでkaritecoをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間中の営業および配送に関しまして、以下の通りご案内申し上げます。
【年末年始休業期間】
2024年12月28日（土） ～ 2025年1月5日（日）
【レンタルのご予約について】
JALでkaritecoでは、休業中も商品のご予約を通常通り受け付けております。
ぜひ年末年始もレンタルをお楽しみください。
【商品の発送について】
休業中も商品の発送は通常通り行います。
ただし、年末年始の貨物の集中により遅延が発生する場合がございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【商品のご返却について】
休業期間中も商品のご返却を通常通り受け付けておりますが、貨物の集中による遅延が予想されます。
余裕を持ってご返却くださいますようお願い申し上げます。
【ご利用中の商品に不具合が発生した場合について】
JALでkaritecoでご利用中の商品に不具合や破損が発生し、代替品を年内にお届け希望の場合は、以下の日時までにカスタマーサポートへご連絡ください。
■お問い合わせ期限
2024年12月27日（金）9:00まで
【お問い合わせについて】
2024年12月27日（金）のお問い合わせ受付は17:00までとなります。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降、順次ご対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点やご質問がございましたら、当サービスのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続き、JALでkaritecoをよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先：info@jal-de-kariteco.alice.style