2025/07/30
決済処理の不具合に関するお詫びと復旧のお知らせ
平素よりJALでkaritecoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年7月30日（水）に、一部のお客様において、クレジットカードのご登録や決済が正常に完了しない不具合が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態となっております。
2025年7月30日（水）にクレジットカードへの決済が行われる予定だったお客様につきましては、決済が失敗している可能性がございます。
失敗した場合、翌日2025年7月31日（木）に再度決済される予定です。
この度はご不便・ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も安心してご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。